Cameraprotocol Woonbedrijf

Wij hebben regels gemaakt over de manier waarop wij bepalen of we camera’s willen inzetten bij of in onze gebouwen. Ook hebben wij regels die gaan over de plaatsing en het beheer. Deze regels lees je hieronder.

Waarom hangen wij soms camera’s op?

Voor ons is het belangrijk dat onze bewoners fijn en ongestoord wonen in een goede en betaalbare woning, in een prettige buurt. Op sommige plaatsen komen meer vernielingen, misdrijven of andere overlastsituaties voor. Dit zet de veiligheid van de wijk onder druk. Soms hangen wij dan camera’s op om de veiligheid van de leef- en woonomgeving te verbeteren.

Het doel van het ophangen van camera’s is om de bewoners én de eigendommen van ons en onze bewoners te beschermen. Wij willen zorgen voor minder overlast, misdrijven en vandalisme in buurten. Zo zorgen we voor een veiligere leefomgeving. Het ophangen van camera’s kan één van de maatregelen zijn om te zorgen voor een fijne woonomgeving. Daarnaast kunnen de camerabeelden worden gebruikt voor de opsporing en vervolging van personen die strafbare feiten plegen.

Voordat we camera’s ophangen vindt er een specifieke belangenafweging plaats. We kijken of de camera’s op die plek nodig zijn om het doel te bereiken. Het ophangen van camera’s moet daarvoor proportioneel en noodzakelijk zijn en onderdeel zijn van een set van maatregelen die Woonbedrijf neemt in deze buurt om de leefbaarheid te verbeteren. We bekijken regelmatig of de camera’s op die plek nog nodig zijn.

Waar hebben wij camera’s hangen?

Op dit moment hebben wij op de volgende locaties camera’s hangen:

• In onze Woonwinkel op Wal 1, Eindhoven
• Echternachlaan
• Willemstraat
• Europalaan
• Johannes Buijslaan/ Tellegenstraat
• Admiraal Byrdstraat
• Fellowtel Hemelrijken/Pastoor Petersstraat
• Amandelpark
• Bokrijkstraat/ Tempellaan
• Gerretsonplein
• Fruinlaan
• Lauwerszeeweg
• Cederlaan
• Holstraat/ 4 jaargetijden
• Genderhof

Wie is er verantwoordelijk?

Wij zijn verantwoordelijk voor de camera’s en de beelden. Wij zorgen ervoor dat de camera’s en de software regelmatig worden gecontroleerd. Ook zorgen wij ervoor dat het cameratoezicht in overeenstemming is met wet- en regelgeving. Het cameratoezicht is opgenomen in ons verwerkingsregister.

Hoe gaan we om met privacy van onze bewoners en hun bezoekers?

We bekijken de beelden alleen als dat nodig is

Wij houden rekening met de privacy van onze bewoners en hun bezoekers. De beelden lezen wij bijvoorbeeld alleen uit als hier een goede reden of aanleiding voor is. Dat is het geval als er een vermoeden of zekerheid is dat er een strafbaar feit, een ongeval of een andere gebeurtenis plaatsvindt of heeft plaatsgevonden die vraagt om optreden (bijvoorbeeld inbraak, vandalisme, verzekeringskwestie, opvraag door politie).

Alleen enkele medewerkers kunnen de beelden bekijken

Ook niet iedereen in onze organisatie kan de beelden bekijken. Het bekijken van de beelden moet via aanvraagformulieren en we houden bij wie de beelden bekijkt. We bewaren de beelden niet langer dan nodig.

Woonbedrijf bewaart camerabeelden niet langer dan noodzakelijk

Omdat we camera’s inzetten vanuit het gerechtvaardigde belang om overlast, vandalisme en misdrijven tegen te gaan en de veiligheid en leefbaarheid van de wijk te beschermen, is het bewaren van camerabeelden voor maximaal 28 dagen gerechtvaardigd. Na 28 dagen worden camerabeelden automatisch gewist, tenzij we de beelden langer nodig hebben, zoals bij misdrijven. Dan bewaren we de beelden zo lang als nodig.

We informeren bezoekers en bewoners op locatie en via onze website

We zorgen ervoor dat bewoners en bezoekers goed worden geïnformeerd over de aanwezige camera’s. Dat doen we via informatieborden en stickers in de buurt van de camera’s. Deze hangen we goed zichtbaar op. Op deze borden en stickers staat de website van Woonbedrijf: www.woonbedrijf.nl/cameratoezicht.

Via deze website geven we alle informatie over onze inzet van camera’s. Deze informatie is voor iedereen te lezen.

We gebruiken alleen zichtbare camera’s in de algemene ruimtes en informeren hierover ook op de locatie zelf. Wij maken geen gebruik van heimelijk cameratoezicht (verborgen camera’s.

Het inzien of wissen van camerabeelden

In principe heeft iedereen recht op het zien van de beelden en het wissen ervan.

Wil je beelden inzien?

Vul hier het formulier in. Zorg ervoor dat je aanvraag duidelijk is. Zo moet je heel duidelijk aangeven van welke locatie en camera én welk moment je de beelden wilt inzien en waarom.

We bepalen vervolgens of en hoe wij je de beelden laten zien. Het kan zijn dat we de beelden meteen aan de politie sturen. Over deze beelden geldt geheimhouding (ex. Artikel 126bb lid 5 Wetboek van Strafvordering). Ook kan het zijn dat je de beelden bij ons kunt komen bekijken. Heel soms sturen we je de beelden op.

Wij kunnen ook beslissen dat je de beelden niet mag inzien. Bijvoorbeeld omdat dit andere belangen schaadt. Onderdeel van onze afweging is de afweging op basis van artikel 41 UAVG waarmee bepaald wordt of er zwaarwegende redenen zijn die inzage onmogelijk maken. Ook kan het zo zijn dat wij kunnen aantonen dat een verzoek ongegrond is.

Wij kunnen je vragen om een bedrag te betalen voor het inzien van de beelden. Dit doen we als je heel vaak beelden bij ons aanvraagt.

Wil je beelden laten wissen?

Vul hier het formulier in. Een aanvraag voor het wissen van beelden werkt hetzelfde als de hierboven beschreven manier voor de aanvraag voor het inzien van beelden.

Beperking van de verwerking van camerabeelden

Via het formulier kan je ook een beperking van de verwerking aanvragen. Als je hier recht op hebt zullen wij ervoor zorgen dat de verwerking beperkt wordt.

Wanneer geven we beelden aan andere organisaties?

Wij maken bij het geven van beelden aan andere organisaties altijd een afweging tussen de privacybelangen van de personen die in beeld zijn en de belangen die gediend zijn bij de geven van de beelden. Camerabeelden worden alleen met een andere organisatie gedeeld voor zover wij hier een zwaarwegend belang bij hebben, in geval van een wettelijke plicht of op bevel van de politie. De ontvangende organisatie tekent voor ontvangst van het beeldmateriaal en het integer gebruik hiervan.

Een voorbeeld van een zwaarwegend belang: We kunnen beelden geven aan een verzekeringsmaatschappij voor de afhandeling van schade. Ook kunnen wij beeldmateriaal gebruiken in (civiel)rechtelijke procedures, als dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld de afhandeling van een incident.

Als een leverancier van ons bij de uitvoering van een opdracht gebruik wil maken van cameratoezicht, dan maken wij hierover afspraken in een verwerkersovereenkomst. Daarbij worden in ieder geval de regels op deze website toegepast.

We beveiligen onze camera’s en de beelden goed

Wij zetten camera’s alleen in via een gesloten camerasysteem. De opname apparatuur is beveiligd en bevindt zich in een afgesloten ruimte. Beeldmateriaal wordt niet in de camera opgeslagen, maar doorgestuurd naar een beveiligde database via een beveiligde verbinding.

Heb je nog vragen?

Stel ze via het contactformulier.
Met vragen rondom cameratoezicht kan je je ook wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens via: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl of via telefoonnummer 088-180 52 50.

Heb je een klacht?

Klachten over onze camera’s of klachten over de manier waarop wij omgaan met de persoonsrechten (zoals de mogelijkheid om camerabeelden te bekijken) kan je bij ons indienen via de website www.woonbedrijf.com/klacht-melden, telefonisch of in de woonwinkel.

Komen we samen niet tot een oplossing, dan kan een klacht worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie over het indienen van een klacht is te vinden op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl of via telefoonnummer 088-180 52 50.

Laatst gewijzigd op: 02-07-2024. V2