Mijn Woonbedrijf
Wat de ontwikkelingen ook zijn en welke koers Woonbedrijf ook inslaat, onze missie is altijd leidend.
"Woonbedrijf werkt aan fijn wonen voor onze bewoners. Wat fijn wonen is, is voor iedereen verschillend. De beleving van onze bewoners is sturend in de uitvoering van ons werk.
Onze grootste maatschappelijke prestatie ligt in het beschikbaar hebben en houden van een grote voorraad betaalbare huurwoningen. Wij vinden dat iedereen goed moet kunnen wonen, in een woning met kwaliteit, in een leefbare buurt. En dat daarbij niemand mag worden uitgesloten. Met ons werk willen we een bijdrage leveren aan een betere wereld.
We willen werken aan een maatschappij die is gebaseerd op rechtvaardigheid en waarin duurzame keuzes worden gemaakt. We wachten niet af, maar leveren vanuit onze eigen kwaliteit en verantwoordelijkheid een bijdrage aan het realiseren van die betere wereld. Deze bijdrage zit in kleine dingen, dichtbij onszelf, in ons werk. Het begint met betaalbaar wonen voor mensen die zich bij ons thuis voelen.”
Onze kernwaarden laten zien hoe we werken. Ze helpen ons bij de keuzes die we maken en hoe we omgaan met bewoners, collega's en partners.
Respect
Verbindend
Eigen verantwoordelijkheid
Resultaat
We hebben 4 resultaatgebieden. Met de sport als voorbeeld gaan we voor olympisch goud met ‘fijn wonen’, voor een podiumplek met ‘beschikbaarheid van betaalbare huurwoningen’ en voor olympische kwalificatie met ‘duurzaamheid’. Het 4e resultaatgebied, organisatie, is het podium zelf. Dit is het fundament in het behalen van onze doelen.
We willen dat onze bewoners fijn wonen in hun woning en buurt. Wat zij onder fijn wonen verstaan, bepalen ze zelf. Dit vragen we hen vooraf en hun antwoord is sturend voor onze diensteverlening. We zien onze dienstverlening als een noodzakelijke, maar ongewenste onderbreking van fijn wonen. Ook als bewoners er zelf om vragen of als wij een oplossing bieden voor een hinderlijke situatie. Onze focus ligt op het continu leveren van fijn wonen vanuit de ogen van de bewoners. Online dienstverlening is voor steeds meer bewoners vanzelfsprekend. We willen dat zij altijd en overal snel en gemakkelijk onze online diensten kunnen afnemen. Hierdoor verloopt onze dienstverlening efficiënt en wordt hoog gewaardeerd (‘best in class’). De basis van onze (online) dienstverlening is op orde. Hierdoor hebben we meer tijd voor maatwerk en voor bewoners die buiten boord vallen.
We willen ook dat toekomstige bewoners betaalbaar wonen. We hebben veel grote woningen met een relatief lage huurprijs. Om deze betaalbaar en doelmatig in te zetten, is een transformatie van deze woningen nodig: van groot naar kleiner en duurzaam. Door nieuwbouw en transformatie sluiten we aan op de vraag naar kleinere, betaalbare en duurzame woningen. Naast onze reguliere doelgroepen richten we ons ook op de middeninkomens. Dit zorgt voor doorstroming en grotere slaagkans voor woningzoekenden. Onze woningen behoren tot de goedkoopste in de regio. We houden ze betaalbaar door een eerlijke prijs in relatie tot de kwaliteit van de woning te vragen. We kijken ook naar andere instrumenten, zoals het verhuurbeleid, huurbeleid, verkoopbeleid etc. Hierdoor passen onze woningen beter bij de doelgroep, stimuleren we doorstroming in de woningmarkt en vergroten we de slaagkansen voor woningzoekenden.
Onze duurzaamheidsaanpak draagt bij aan het fijn wonen. Het zorgt voor meer comfort, een groenere omgeving en het draagt bij aan betaalbaar wonen. In 2050 willen we dat onze woningen CO2-neutraal zijn. We maken onze woningen energiezuinig en gebruiken circulaire materialen. Ook werken we aan het vergroenen en biodivers maken van de stedelijke omgeving. In onze aanpak is de Natural Step-methode ons raamwerk.
Onze organisatie is de randvoorwaarde voor onze doelen. Daarom investeren we in onze medewerkers: betrokken medewerkers zorgen voor betrokken bewoners. Woonbedrijf hecht belang aan een positief imago. Medewerkers zijn onze belangrijkste ambassadeurs. We willen het leukste bedrijf zijn om voor te werken en een aantrekkelijke werkgever. Onze medewerkers zijn een afspiegeling van de maatschappij. We zijn een sociale onderneming: ons werk is een hefboom om (meer) maatschappelijke impact te genereren. Continu leren en verbeteren is vanzelfsprekend en we delen onze kennis en ervaring met andere partijen. We organiseren ons werk slim en effectief, en werken intensief samen met ketenpartners. We zijn kostenbewust en zijn daarmee ook een betaalbare organisatie.
In 2025 besteden we extra aandacht aan twee onderwerpen in het bijzonder: buurtgericht samenwerken en fijn wonen op 1.
We staan voor flinke opgaven. De woningnood is groot en de vraag naar woningen in het middensegment neemt toe. De doorlooptijd van vergunningstrajecten, stijgende bouwkosten en een tekort aan personeel en materiaal zorgen nu voor problemen bij nieuwbouw. Ook de duurzaamheidsambities zijn groot. We renoveren en verduurzamen jaarlijks zo’n 600 woningen, zodat deze weer lang fijn bewoonbaar zijn. Ook de leefbaarheid in buurten staat onder druk. De tegenstellingen in de samenleving zijn toegenomen. Dit heeft gevolgen voor fijn wonen. Onze inzet met de buurtteams en samenwerking met bewoners en partners in de buurt is noodzakelijk. De economie draait goed, maar bewoners hebben te maken met inflatie en stijgende kosten voor energie en levensonderhoud. Vooral mensen met een kleine portemonnee hebben het moeilijk. Veel van wat Woonbedrijf doet, komt samen in de buurt. We werken buurtgericht en zijn zichtbaar. De buurt is belangrijk in fijn wonen. In de buurt kunnen we dus het verschil maken voor onze bewoners. Maar dat kunnen we alleen doen door goed samen te werken. Met de collega’s van Woonbedrijf onderling, maar ook met onze samenwerkingspartners. We werken samen aan vraagstukken die gaan over leefbaarheid, differentiatie in de buurt en verduurzaming.
Woonbedrijf zet het resultaatgebied ‘Fijn wonen’ op de eerste plaats. Maar wat betekent dat en wat is daarvoor nodig? Dit vraagt iets van medewerkers in houding en gedrag. Hiervoor zijn onze ‘woonbeloftes’ een goed kompas.
Woonbeloftes
Ieder jaar kijken we op basis van onze resultaten en ontwikkelingen of we nog de juiste dingen doen om onze doelen te behalen. Dit noemen we de strategie-update.
Strategie update